你在亿发CN留下的信息，怎么收、怎么用、怎么删

01 / 收集范围

你在哪一步会留下信息

栏目资料库、案例合集、设备版的参数表都可以直接打开，不需要账号。信息只在下面四种场景里出现，你走到哪一步，就涉及哪一类。

• 访问 记录页面被打开的基本情况，例如访问了哪些栏目、来自哪个省级行政区、使用什么浏览器与设备类型。这些内容用于判断分类与入口要不要调整，不拿去识别具体的人。
• 收藏 点一次一键收藏，页面标识会写进你本机浏览器的本地存储。这一步不经过我们的服务器。
• 订阅 留下邮箱地址，就能在每周三更新后收到栏目资料库、案例合集与设备版的上新提醒。
• 咨询 通过客服邮箱、客服电话或站内使用记录找我们时，你写下的内容只用于回应这件事本身。要补充多少，由你判断。

02 / 使用目的

这些信息用来做什么

信息交出来之后流向哪里，是很多人最在意的部分。我们把用途限定在三件事上。

• 更新提醒 每周三栏目资料库、案例合集与设备版同步上新，订阅用户会在当天收到一条提醒。退订之后不再发送。
• 问题回复 你在使用记录或邮件里描述的情况，按类型分给内容整理组或技术支持组。资料纠错一般在 2 个工作日内核对并回复。
• 站点改进 哪些栏目被反复打开、哪些入口常被绕开，决定我们下一轮调整分类与检索方式的重点。

除此之外没有别的用途。订阅邮箱与问题记录不会被出售给第三方，也不会拿去做与上面三件事无关的推送。

03 / 本地存储

收藏与阅读偏好留在你的浏览器里

一键收藏的结果落在你正在使用的这台设备的浏览器中，没有同步到站点。换一台设备打开，收藏列表是空的，需要在那边重新点一次。

留在本机的内容包括：收藏过的页面标识、最近查看过的栏目、以及少量显示偏好。站点不会读取这台设备上属于其他网站的数据，也无法通过收藏记录还原你的身份。

如果你换了电脑、换了浏览器，或者在浏览器设置里清理了站点数据，收藏会被清空。重新点一次收藏就行，不必重新订阅。

04 / 保存与安全

保存多久，靠什么保障

不同用途的信息停留时间不一样，没有继续留着必要的就按批次清理。

• 订阅邮箱 在订阅状态有效期间保留。退订后进入处理流程，不再向其发送提醒。
• 咨询与纠错记录 问题处理完成后按客服档案归档，便于同类情况再次出现时快速定位当时的处理方式。
• 访问记录 保留近 24 个月，用来观察更新节奏是否匹配需求，超出后统一清理。

管理动作对应 ISO 27001 信息安全管理体系的日常要求：客服、内容整理与技术支持各自只能看到职责范围内的一小部分，查看与导出留有记录。订阅名单和访问记录分开存放，不合并成一份通用清单。

05 / 你的权利

查询、更正与删除怎么申请

对已经留在亿发CN的信息，你随时可以提出下面三种请求，不需要说明理由。

• 查询 想知道我们这边有哪些与你相关的内容，发一封邮件说明情况，我们会回你有哪些、分别做什么用。
• 更正 订阅邮箱写错了，或者问题记录里的内容需要更新，把正确的部分告诉我们即可。
• 删除 不再需要更新提醒，或希望移除某条记录，说明要删的范围就行。浏览器里的收藏你可以自行清理，不必经过我们。

客服组在工作日 9:00–18:00 处理这类请求，一般 2 个工作日内给出第一次答复。涉及范围较大的情况，我们会先和你确认清单，再执行更正或删除。

如果问题是资料对接、方案沟通一类的业务事项，可以先到咨询服务页看处理流程与适用场景，再决定用哪种方式联系。